General

¿Cuáles son las características principales y funcionalidad de este sitio?

• Navegación intuitiva, clasificación de recursos, para facilitarle encontrar la información y asistencia que busca. Utilice el mapa del sitio para tener una descripción general de todo el contenido disponible en trabajosaludvida.com.
• Información variada que le ofrece asistencia en materia de salud y bienestar, orientación de carrera, seguridad financiera y acontecimientos de la vida, incluye boletines y el Sitio de temas especiales, un micro sitio de archivos.
• Acceso instantáneo privado y seguro a los servicios de apoyo Mi PAEF y sus servicios profesionales de asesoría.
• El diseño web adaptativo del sitio procura una experiencia optimizada a los usuarios en cualquier lugar y momento y en todo aparato. Los usuarios que ingresan al sitio desde un teléfono móvil serán dirigidos a nuestra aplicación Mi PAE en calidad de herramientas de apoyo ya que han sido diseñadas específicamente para el uso desde móviles.
• Cree Mi Perfil para vivir una experiencia a medida de sus necesidades, incluido el acceso a Mi Actividad, Área del gerente, Foro y Servicio de reservaciones PAEF.
• Ofrecemos opciones robustas para compartir datos a medios sociales e impresos.
• El área Mi Actividad, facilita el acceso a sus programas en línea activos (por ejemplo, Control del estrés, Separación y divorcio, Fortalecimiento de la relación de pareja), a recursos relacionados, y a actividades futuras.
• La funcionalidad de Registro de usuarios de ingreso individual exclusiva a algunos de nuestros programas (por ejemplo, los programas en línea Control del estrés, Separación y divorcio, Fortalecimiento de la relación de pareja) representa una ventaja mayor para usted. Una vez que ha ingresado en el sitio web trabajosaludvida, está a un clic de Acceso al programa, ubicado en el menú de Mi actividad.
• El Área del gerente, exclusiva a gerentes/lideres/directores, les ofrece recursos afines y acceso a servicios de apoyo diseñados específicamente para ellos, incluyendo un Formulario de solicitud a capacitaciones de Soluciones de aprendizaje en el medio laboral.
• La funcionalidad Podemos AYUDARLE presenta un índice práctico de los principales servicios de asistencia basados en una infraestructura de artículos de contenido.
• Descubra lo que otras personas encuentran de interés en trabajosaludvidaa través de Recursos favoritos.
• Preguntas frecuentes (FAQ), funcionalidad accesible desde el pié de la página web.
• El foro en línea propone un espacio para participar en la comunidad trabajosaludvida, mediante el intercambio con otros miembros y con nuestros expertos sobre un sinfín de temas sobre trabajo, vida y salud.

¿Por qué no puedo ver todo el sitio web desde mi teléfono móvil?

El diseño web adaptativo del sitio procura una experiencia optimizada a los usuarios en cualquier lugar, momento y en todo dispositivo. Los usuarios que ingresan al sitio desde un teléfono móvil serán dirigidos a nuestra aplicación Mi PAE, ya que en las herramientas de apoyo encontradas en nuestra aplicación han sido diseñadas específicamente para el uso desde móviles.

¿Qué idiomas maneja el sitio slaudvidatrabajo.com?

Inglés, francés y español.

Porque el número de teléfono indicado en el sitio y el número del catálogo son diferentes?

Cuando ingresa en el sitio, usted está en modalidad de visualización para invitados; a eso se debe que los números presentados difieran de los de los catálogos PAEF o cualquier otro material de promoción. Regístrese e inicie una sesión para ver cuál es el número telefónico asignado a su organismo y los servicios disponibles.

¿Puedo encontrar las listas de correo de Shepell en el sitio?

Sí, los empleados, sus miembros de familia y el público en general pueden acceder a nuestras variadas listas de contacto haciendo clic en el ícono del sobre, Manténgase en contacto, ubicado en el carril de la derecha de la página. Además, los empleados y sus miembros de familia pueden inscribirse en nuestras listas de correo en Mi perfil. Es posible inscribirse y desinscribirse cualquier momento.

¿Está en el sitio el Calendario de bienestar?

Sí, el Calendario anual se encuentra en el área de visualización de los invitados, en la página de inicio, en “contenido especial”. Baje la barra lateral para buscar el botón de visualización o descarga.

¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico cuando estoy en el sitio?

Contamos con un preguntas frecuentes para Respaldo técnico y un formulario disponible en el sitio.

¿Cuál es la diferencia entre Morneau Shepell y Shepell?

Shepell, proveedor de su Programa de Ayuda al Empleado y a la Familia, es una marca de Morneau Shepell.

Mi actividad

¿Qué es un programa en línea?

Los programas en línea son sitios web autónomos e interactivos que contienen artículos, herramientas, vídeos, evaluaciones, hojas actividades y más. Algunos programas en línea comprenden un componente de asesoría. Nuestros programas en línea son:

Control del estrés

Fortalecimiento de la relación de pareja

Separación y divorcio

Abandono del tabaco

Servicio de planificación financiera

Entrenador fisico interactivo

¿Cuándo empezaré a ver mis programas en línea en Mi Actividad?

A partir del 6 de diciembre de 2013, todos los casos registrados en los programas en línea Control del estrés, Fortalecimiento de la relación de pareja, Separación y divorcio, Abandono del tabaco, Servicio de planificación financiera, Entrenador fisico interactivo estarán asequibles.

Tenga en cuenta que los programas en línea Servicio de planificación financiera y Abandono del tabaco permanecerán separados de trabajosaludvida/Mi actividad hasta nuevo aviso.

Cuanto tiempo permaneceran visibles en mi actividad, los programas una vez completados?

Los programas desaparecen de la página Mi actividad cuando no se ha registrado ninguna actividad en seis meses (una vez que vence el programa otorgamos un período de seis meses para volver a ingresar). En dado caso, para inscribirse a otro programa, usted puede acceder por Acceso en línea o comunicar con el Centro de atención telefonico.

¿ Permaneceran activas las direcciones URL para los programas en línea? (Por ejemplo, podré acceder directamente al programa en línea Fortalecimiento de la relación de pareja a través de: www.fortalecimientodelarelaciondepareja.comm.)

Sí, todos los URL directos permanecerán activos.

Área del gerente

¿Qué es el Área del gerente?

Esta área ha sido diseñada para asistir a los gerentes, supervisores y otros directores de proyectos mediante información específica y pertinente y otros servicios afines para ayudarles a administrar y dirigir equipos de trabajo y ambientes laborales sanos.

¿Cuáles son las características principales y funcionalidad del Área del gerente?

El Área del gerente proporciona una sección segura y confidencial a los gerentes para:

• Aprender más sobre la salud y el bienestar en su vida profesional y personal;
• Comprender en qué puede serles útil el Programa de Ayuda al Empleado y a la Familia (PAEF) para asistir a sus empleados
• Encontrar apoyo que les será útil en el desempeño de sus funciones como gerente;
• Mejorar sus competencias para tener éxito en el desempeño de sus funciones;
• Acceder a las consultas en materia de gestión en todo momento, a fin de obtener asistencia profesional para manejar situaciones difíciles relacionadas con los empleados o el medio laboral;
• Solicitar servicios destinados a gerentes y el medio de trabajo, en particular Soluciones de apredizaje realizadas en el medio laboral;
• Observar videos informativos destinados a gerentes, en el momento que mejor les convenga;
• Observar tanto el area del Gerente, como la de los empleados a fin de acceder al conjunto de funciones, asistencia y servicios que proporciona el sitio al usuario en ambos roles;
• Consultar las preguntas frecuentes en el pie de la página del sitio.

¿Está disponible en el sitio el manual destinado a los gerentes?

Sí. Aparece como artículo compuesto por varios capítulos en el Área del gerente.

Soy un gerente y he iniciado una sesión, pero no puedo ver el Área del gerente, ¿por qué?

Al registrarse en el sitio, usted debe identificarse en calidad de gerente. Usted puede poner al día o modificar sus funciones en todo momento, en Mi perfil. Cuando vuelva a iniciar una sesión, el Área del gerente estará visible en la parte superior de la barra de navegación.

¿Necesito obtener algún tipo de autorización del departamento de Recursos Humanos de mi organización para acceder al Área del gerente?

No. Basta con que se identifique como gerente cuando se registre

Tengo un colega (o miembro de mi equipo) que recientemente ocupa el cargo de gerente. ¿Puede esta persona acceder al Área del gerente?

Sí. Las personas pueden poner al día o modificar sus funciones en todo momento, en Mi perfil. Cuando vuelven a iniciar una sesión, el Área del gerente estará visible en la parte superior de la barra de navegación.

¿Puedo seguir utilizando el micro sitio destinado a los gerentes?

Todo el contenido ha sido transferido al Área de gerentes, salvo la pregunta del sondeo. Tenga en cuenta que el micro sitio destinado a los gerentes ya no será actualizado.